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FAE技术支持工程师


【岗位职责】
1、为客户提供售前技术咨询,关键技术问题分析,前期技术方案沟通,明确技术方案;
2、可以在客户现场熟练进行产品测试、调试、演示、培训等工作,包括设备安装、配置、调试、校准及测试数据分析等;
3、为客户提供技术支持服务,现场解决问题;
4、编写产品手册、技术规范,撰写技术方案,出具测试报告等;
5、编写MATLAB脚本,运用MATLAB分析数据,出具图表;
6、定期联系客户收回产品使用反馈及需求交予研发部门,改善客户体验感,不断完善产品性能;
7、协助销售经理维持客户关系。

 

【岗位要求】
1、本科及以上学历;
2、计算机、电子通信、通信工程、集成电路、微电子、导航与制导、自动化、测绘、遥感、航空航天、其他理工科专业;
3、有GNSS、组合导航基本原理知识,或汽车前装项目相关经验者优先;
4、掌握编程语言者(MATLAB/Python)优先;
5、熟悉电子产品软硬件架构及基本原理,熟悉串口、网络、CAN等通信接口;
6、较强的学习能力和文档撰写能力;
7、良好的沟通交流能力,普通话标准,谈吐自然,有亲和力;
8、具有较高的组织协调能力、执行能力、问题解决能力,在困难面前能够积极面对并高效完成工作,有一定的抗压能力;
9、能适应经常性的出差任务。

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