【岗位职责】
1、负责客户端0公里及售后质量异常投诉的处理并输出8D报告,并针对改善方案进行跟踪至闭环;
2、负责对产品售后端质量问题进行统计分析处理,并对TOP问题进行质量改进;
3、负责对接主机厂客户,按照客户要求配合开展现场审核工作及内部组织活动;
4、负责对售后退回故障件组织分析改进工作 5.负责售后质量分析团队能力建设。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,3年以上汽车行业CQE经验;
2、熟悉整个品质管理流程,以及各部之间的协作影响关系;
3、熟练使用8D、等质量工具,熟悉汽车行业体系;
4、良好的解决问题能力和领导能力